ICTWaarborg biedt duidelijkheid & zekerheid
Profiteer van de kennis, diensten en zekerheden van de vakorganisatie voor de ICT
Inloggen extranet:

Juridisch loket

In ons juridisch loket vindt u allerhande waardevolle informatie over onderwerpen met een juridisch tintje. Denk aan wet- en regelgeving over garantie, privacy van uw klanten, enzovoort.

Artikelen over dit onderwerp

Is kosteloos repareren redelijk?

Is het redelijk dat een product dat bijvoorbeeld 4 jaar meegaat kosteloos moet worden gerepareerd als het na drie jaar stuk gaat?

Lees meer
Garantie

Een duidelijke toelichting op het begrip garantie en het daarmee samenhangende begrip conformiteit.

Lees meer
Algemene Voorwaarden

Wat u moet weten over algemene voorwaarden.

Lees meer
Online training 'Gegarandeerd goed'

Lees meer
Uitspraken van geschillencommissies

Zie hier hoe geschillencommissies over zaken als garantie, aansprakelijkheid en reparatieverplichtingen oordelen.

Lees meer
Omgaan met persoonsgegevens

Wat mogen bedrijven wel en wat niet met de persoonsgegevens van hun klanten?

Lees meer
Voorbeeldbrieven

Voorbeeldbrieven voor diverse problemen die u hier kunt downloaden en zo nodig aanpassen aan uw specifieke situatie.

Lees meer
Regresrecht

Schade waarvoor een consument u aansprakelijk stelt, is door u vaak weer te verhalen op uw leverancier. Dit is het regresrecht.

Lees meer
Afhandeling HP-reparaties door ETC

Reparatieprocedure van HP-producten die bij bij distributeur ETC zijn ingekocht

Lees meer
Verlies data bij reparatie

Wie is verantwoordelijk als data tijdens de reparatie van een computer verloren gaat?

Lees meer
Niet afgehaalde reparatie

Lees meer
Recht om goederen pas na betaling terug te geven

Lees meer
Folderaanbieding behoort verkrijgbaar zijn

Lees meer
Bijkomende kosten altijd vermelden

Lees meer
Product niet leverbaar. Wat nu?

Lees meer
Opt-in of opt-out?

Lees meer
Verplicht leveren bij foutieve prijs?

Lees meer
Wat als uw leverancier failliet gaat?

Lees meer
Mag je klanten weigeren?

Lees meer
Gebruikersschade moet wel worden bewezen

Lees meer